Các mẫu trực quan, cộng tác để lập kế hoạch và thiết kế các bản vẽ thiết kế dịch vụ
Hiệu quả hơn với các mẫu Service Blueprint có sẵn Cộng tác trong thời gian thực với những người khác, kể cả nhân viên từ xa Tải xuống bản thiết kế của bạn dưới dạng PDF, PNG, SVG, v.v. để chia sẻ và xuất bản Yêu cầu các bên liên quan chia sẻ phản hồi của họ ngay lập tức bằng các nhận xét nội tuyến Bắt đầu vẽ ngay bây giờ
Đang xem: Service blueprint là gì
Xem thêm: Xotit Dạy Nhảy Ở Đâu Nên Học Môn Nhảy Nào, Học Nhảy Online Cùng Xô Tít
Hướng dẫn và cách thực hành tốt nhất
Bản vẽ thiết kế dịch vụ là một công cụ thể hiện một cách trực quan quy trình của một dịch vụ và cách thức cung cấp dịch vụ. Nó làm nổi bật các quy trình và cách các thành phần của nó tương tác từ quan điểm của nhà cung cấp dịch vụ.
Cách tạo bản vẽ thiết kế dịch vụ
Tập hợp một nhóm chức năng chéo bao gồm các thành viên trong nhóm từ tất cả các bộ phận tham gia vào quá trình.Xác định phạm vi trọng tâm hoặc quy trình cần được thiết kế. Khi bạn biết quy trình là gì, hãy xác định khách hàng tương ứng.Đề cập hoặc tạo bản đồ hành trình của khách hàng, xác định các hành động mà khách hàng thực hiện khi họ tương tác với dịch vụ của bạn.Tiến hành nghiên cứu nội bộ với sự tham gia của những nhân viên từ các bộ phận liên quan để thu thập càng nhiều thông tin, quan điểm của họ về quy trình.Xác định các hành động trước đây của nhân viên. Khi bạn phác thảo chúng trên bản đồ Swim Lane, hãy theo dõi chúng với các hành động tiếp theo của nhân viên đã được xác định.Sử dụng tính năng cộng tác trong thời gian thực của myalbum.vn, mời thành viên trong nhóm liên quan và bộ phận của bạn cùng phác thảo, liên kết các hoạt động.Vạch ra các quy trình hỗ trợ, là các hành động ở bên cạnh để giúp thực hiện quy trình. Bao gồm cả những việc ở mỗi bước hành động của khách hàng.Sau khi hoàn thành bản thiết kế dịch vụ, bạn có thể chia sẻ nó với những người khác với quyền chỉnh sửa hoặc đánh giá. Hoặc chỉ cần tải xuống dưới dạng SVG, PDF, PNG, v.v., để có thể xuất bản hoặc in ra.